Однією з центральних точок в роздрібній торгівлі або готельному бізнесі є Point of Sale (POS) — точка продажу в перекладі з англійської. Можливість обробки транзакцій і покупки за готівку необхідні для ефективної роботи підприємства. Якщо у вас більшість продажів здійснюється за готівку, то заміна звичайного касового апарату на POS-систему заощадить Вам чималі гроші.
POS система — це POS устаткування, кероване відповідним програмним забезпеченням і об’єднане в мережу для відстеження продажів та інвентаризації товару. POS-система може значно полегшити управління магазином.
Впровадження системи POS вимагає істотних витрат часу і грошей, тому підбір програмного і апаратного забезпечення вимагає особливо ретельного підходу.
Якщо ваш бізнес переступив межу малого і річний обсяг продажів постійно зростає, то вкладення коштів у POS устаткування може значно скоротити ваші витрати і збільшити прибутковість. З точки зору інвестиційної привабливості такого вкладення не варто сумніватися, — POS устаткування окупить себе протягом 1 — 2 років. Для нового бізнесу POS устаткування також є розумним вкладенням коштів, оскільки дозволяє автоматизувати багато трудомісткі завдання, що гарантує економію робочого часу та підвищення ефективності торгового персоналу.
POS програмне забезпечення буде тримати вас у курсі того наскільки успішний ваш торговий бізнес. Багато власників бізнесу і управлінці вважають, що звіти генеруються POS системою просто необхідні в практиці довгострокового і щоденного управління. Обробивши статистичні дані по закупівлях і виручці від продажу, система POS сформує звіт про загальний стан Вашого бізнесу та надасть такі оціночні дані, які складно отримати іншими шляхами.
ПЕРЕВАГИ ВИКОРИСТАННЯ POS СИСТЕМ:
Ось деякі з переваг використання POS системи для контролю та управління бізнесом:
1) Повний контроль — Багато власників бізнесу усвідомлюють, що ефективність роботи і якість обслуговування клієнтів страждають під час їх відсутності. POS системи дають Вам можливість відстежувати всі процеси, коли Ви зайняті іншими завданнями або коли Вас немає на робочому місці.
2) Підвищення ефективності — тепер ваші співробітники, будуть приділяти більше часу дохід-генеруючим завданням, таким як допомога клієнту в підборі товару. Відпадає необхідність подвійної перевірки даних інвентаризації та показань касового апарату. POS система значно полегшить процес інвентаризації та зменшить обсяги паперової роботи.
3) Скорочення втрат — оскільки інвентаризація запасів системою здійснюється в режимі реального часу, контролювати обсяги залишків стає легше. Кожна сучасна POS система включає в себе функції прийому та інвентаризації. Правильне використання цих функцій дозволяє точно визначити причини інвентаризаційних втрат, а також дозволяє уникнути ситуації відсутності товару на складі.
4) Управління знижками — POS система дозволяє автоматизувати процес контролю поточних цін і знижок. Різні акції, купони і знижки часто мають вирішальне значення для залучення покупця. POS системи заточені для автоматичного управління різними короткостроковими акційними пропозиціями.
5) Своєчасні і точні звіти — POS системи дають Вам можливість аналізувати дані про продажі. Ви можете виміряти ефективність ціноутворення або рекламної кампанії. Ви будете знати, який товар і в якому обсязі необхідно замовити. Ви зможете визначити найбільш прибуткові товари та приділити особливу увагу їх просуванню. Ви легко зможете розрахувати щоденний валовий дохід, витрати і прибуток. Історичний аналіз даних допоможе спрогнозувати ваші майбутні потреби.
6) Підвищення задоволеності клієнтів — Штрих-код сканер дозволить значно скоротити час обробки замовлення і розрахунку з покупцем. POS система може збирати дані про клієнтів при розрахунку кредитною карткою; ці дані можна згодом використовувати для цільової реклами та програм лояльності.
7) Дистанційне керування — Багато пакети програмного забезпечення дають вам можливість керувати POS системою дистанційно. Якщо Ви взяли вихідний або перебуваєте у відпустці, система віддаленого доступу дає вам можливість контролювати всі процеси в магазині і вживати заходів у разі потреби.
8) Гнучкі можливості розширення — Більшість систем дає можливість підключити додаткові реєстратори та адміністративні комп’ютери. Якщо Ви плануєте розширити бізнес, переконайтеся, що існує можливість поєднати кілька магазинів допомогою Інтернет або яким-небудь іншим способом. Це дозволить вам використовувати єдину систему управління всіма торговими точками.
